드림아크그룹 앱 고객 지원

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가입한 휴대폰 번호와 사용 중인 기기(아이폰/안드로이드)를 함께 적어 주시면 더 빨리 도와드릴 수 있어요. 확인하는 대로 답장드릴게요.

자주 묻는 질문

가입했는데 앱을 쓸 수 없어요.

드림아크그룹 앱은 회원 전용이에요. 가입 신청을 하면 운영자가 회원 정보를 확인한 뒤 승인해 드려요. 승인되면 바로 모든 기능을 쓸 수 있어요.

휴대폰을 바꿨더니 로그인이 안 돼요.

한 계정은 한 기기에서만 로그인할 수 있어요. 운영자에게 기기 초기화를 요청하시거나 위 이메일로 문의해 주세요.

비밀번호를 잊어버렸어요.

운영자 또는 위 이메일로 문의해 주세요. 본인 확인 후 도와드려요.

미팅 장소에 왔는데 참석이 체크되지 않아요.

• [참석] 탭에서 자동 참석이 켜져 있는지, 위치 권한이 허용되어 있는지 확인해 주세요.
• 미팅 시간(참석 인정 시간) 안에 미팅 장소 반경 안에 있어야 자동으로 체크돼요.
• 위치로 참석이 안 될 때는 [참석] 탭에서 사진과 함께 수동 참석을 요청하면 운영자가 확인해 드려요.

탈퇴(계정 삭제)는 어떻게 하나요?

앱의 [전체] 탭 → 설정 → [계정 삭제]에서 언제든 탈퇴할 수 있어요. 자세한 내용은 계정 삭제 안내를 확인해 주세요.